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近年来,衡南县选取“屋场”作为基层治理单元,持续创新“屋场恳谈会+信访”模式,全力推动领导干部下访接待群众,着力发挥群众在社会治理中的主体作用,推动矛盾化早化小。
衡南县出台“关于县级领导赴联点乡镇(街道)约访下访工作方案”,联点县级领导每月安排半天到乡镇(街道)、村组屋场接待群众,坚持“有错推定、有理推定、有解推定、有法推定”工作法,把信访工作做到群众心坎上。
屋场恳谈会不拘形式、不限时间、不定内容、不先入为主,注重运用“群众语言”把政策讲准讲透,把“大道理”讲成“贴心话”,切实解开群众心结、理顺群众情绪、降低上访率。
同时,衡南县把领导干部下访接访和大兴调查研究结合起来,扎实开展“走找想促”活动,到矛盾最集中的现场召开屋场恳谈会。对于群众提出的问题,现场能解决的,当场解决;暂时不能解决的,限期解决;遇到大事、难事,由屋场恳谈会联席会议办公室交办督促相关责任单位按时办结,把群众信访的“第一站”变成“终点站”。
衡南县2019年、2020年、2022年成功创建国家信访工作“三无”县(国家信访工作示范县),2019年至2022年连续4年成功创建省级信访工作“三无”县(省级信访工作示范县)。(周仲辉 黄志明)
衡南县“屋场恳谈会+信访”推动矛盾化早化小-----湖南日报数字报刊
(原载于8月2日《湖南日报》4版)
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